Boulangerie
Une boulangerie qui résorbe la file du matin, sans une paire de bras en plus.
Les clients commandent eux-mêmes à la borne ou à l'avance sur votre propre site de commande. Les boulangers restent en production, vous gagnez de la capacité aux heures les plus chargées, et les infos allergènes figurent noir sur blanc sur le ticket.
Pijnpunten
Waar je elke dag tijd verliest.
Le pic du matin entre 7h30 et 9h00
Une personne qui prend les commandes au comptoir et une autre qui emballe, avec entre les deux des clients qui demandent parfois dix articles d'un coup. La file s'allonge, les clients abandonnent et les boulangers sont sans cesse interrompus pour aider au comptoir.
Les commandes par téléphone perturbent le comptoir
Un client qui appelle pour un gâteau de fête ou un lunch de réunion, alors que trois clients attendent au comptoir, c'est toujours pénible. Les appels pendant les heures d'ouverture détournent quelqu'un de là où vous en avez vraiment besoin.
Les infos allergènes données de vive voix
Que votre personnel sache qu'un croissant contient du lait et des œufs ne suffit pas quand un client allergique aux fruits à coque se présente au comptoir. L'info orale se trompe facilement. Les étiquettes allergènes dans le flux de commande numérique suppriment ce maillon et donnent au client une vraie certitude.
Solution
Comment Upvendo y répond.
Une ou deux bornes absorbent la file du matin
Les clients choisissent eux-mêmes leurs pains, viennoiseries et sandwichs garnis, indiquent la quantité, paient et retirent au comptoir. Pas d'attente d'un vendeur disponible. Votre personnel n'a plus qu'à emballer et remettre la commande.
Précommande en ligne avec créneaux horaires
Les clients réservent des gâteaux de fête, des pains pour le matin ou de grosses commandes pour une heure de retrait précise. Votre cuisine voit la journée à l'avance et peut ajuster la production. Fini les appels téléphoniques.
Les allergènes sur chaque produit
Les catégories d'allergènes de l'UE peuvent être indiquées par article. Le flux de commande les affiche clairement, enregistre la confirmation du client, et cette info figure aussi sur le ticket cuisine.
Le stock synchronisé en direct avec votre caisse
Pain épuisé dans votre caisse ? Il disparaît aussitôt de la borne et du site de commande. Aucun client ne commande en ligne ce qui n'existe plus, aucune mauvaise surprise au retrait.
Questions fréquentes
Foire aux questions
Pouvons-nous n'afficher certains articles qu'à partir d'une certaine heure ?
Oui, vous pouvez définir des fenêtres de disponibilité par article. Croissants à partir de 07h00, gâteaux de fête en précommande uniquement, soupe à partir de 11h30. Le système respecte votre planning de production.
Dois-je avoir un site séparé pour la précommande en ligne ?
Non. Upvendo online ordering est une page de commande optimisée pour mobile sous votre propre domaine. Vous partagez le lien via vos réseaux sociaux, votre fiche Google ou un QR code dans le magasin.
Quelles caisses fonctionnent le mieux pour une boulangerie ?
Upvendo fonctionne nativement avec Lightspeed, MplusKassa, Shopcaisse, Square et Vectron. La plupart des exploitants de boulangerie en BE/NL utilisent MplusKassa ou Lightspeed.
Pouvons-nous gérer les commandes de gâteaux sur mesure avec un acompte ?
Les commandes sur mesure avec paiement partiel sont sur la feuille de route. Pour l'instant, nous traitons les articles sur mesure comme une précommande en ligne avec paiement intégral au retrait.
VOUS CHERCHEZ BESTELZUIL BAKKERIJ ?
Une page dédiée avec tarifs, FAQ et étapes d'installation pour votre secteur.
Cette page explique comment la couche de commande fonctionne pour votre type d'établissement. Si vous préférez le volet commercial (tarifs, abonnement, garantie, installation), consultez la version orientée recherche.
Bestelzuil voor bakkerijPrêt à composer votre système de commande ?
Cinq questions. Prix indicatifs. Vérification de compatibilité caisse. Trois minutes.
Réponse sous un jour ouvré.